Так случилось, что являемся клиентом данного застройщика. Уровень сервиса можно сравнить только что с ларьком, и то, во втором случае больше внимание к клиенту.
Если собираетесь покупать квартиру будьте готовы:
-что вас никто в известность по этапам сделки ставить не будет;
-что ваш менеджер работает 2/2 и если у него выходной, то вы без Менеджера. Ответственного Менеджера в его отсутствие не предоставляют;
-если у вас вопрос готовьтесь к тому, что будете каждый раз звонить на Общий номер и оставлять заявку, чтобы вам перезвонили. Но не факт что про вас не забудет. Здесь принцип русской рулетки действует.
-оставить жалобу или комментарий тоже невозможно. 3 раза звонила и пыталась связаться с руководителем отдела продаж, один раз только соединили, но Менеджера не поменяли.
- если вы о чем-то договариваетесь, далеко не факт что эту информацию передадут. Было 2 негативных примера с приемкой Квартиры и в момент когда должны были передать документы на квартиру.
Когда приезжаете в офис вас встречает не особо дружелюбная девушка, которая злостно просит надеть маску. К вам никто в офисе не подойдёт.
Если вам нужен ненавязчивый сервис, а именно его отсутствие, тогда вам сюда.
И самое главное, если у вас будет Менеджер Артём Смирнов( вроде верная фамилия) лучше сразу просить сменить Менеджера. Может нам с ним просто не повезло.
Ещё классно, что он ушёл в отпуск, заблокировал телефон и никому нас не передал.
Клиент жк Петровский парк